Değişim, İade ve Geri Ödemeler

Üretim Yapımız Hakkında

GULCRAFT ürünleri el örgüsü ve el işçiliği ile sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Her ürün kişiye özel üretildiğinden standart iade politikalarından farklı koşullar geçerlidir.

İade Koşulları

• —Ayıplı veya kusurlu üretim
• —Yanlış ürün gönderimi
• —Kargo sürecinde oluşan hasar

Kişisel beğeni veya fikir değişikliğine dayalı iade talepleri kabul edilmez.

Sipariş İptali

Sipariş üretime alınmadan önce iptal talebi oluşturulabilir. Üretime başlayan siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

Geri Ödeme Süreci

İade kabul edilen durumlarda ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle 5-10 iş günü içinde iade edilir.

Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslim aldığınız üründe hasar veya üretim kusuru varsa teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde contact@gulcraft.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız.