Ödeme ve Teslimat
ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI
www.gulcraft.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme ve teslimat koşulları geçerlidir. Bu politika, GULCRAFT COLLECTIVE LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülmektedir.
1. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Müşteriler, site üzerinden sunulan güvenli ödeme yöntemlerini kullanarak alışveriş yapabilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
Kredi kartı
Banka kartı
Havale / EFT (aktifse)
Online ödeme sistemleri
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
GULCRAFT COLLECTIVE LİMİTED ŞİRKETİ, müşterilere ait kart bilgilerini sistemlerinde kayıt altında tutmaz.
2. SİPARİŞ ONAYI
Siparişin geçerli sayılması için ödeme işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekir.
Ödeme onayı alınmadan sipariş üretim sürecine alınmaz.
Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye elektronik onay bilgisi gönderilir.
3. ÜRETİM SÜRECİ
GULCRAFT ürünlerinin büyük bölümü:
El Örgüsü,
El Yapımı,
sipariş üzerine hazırlanmış,
kişiye özel hazırlanabilen ürünlerden oluşmaktadır.
Bu nedenle sipariş sonrası ürün üretimi başlamaktadır.
Standart hazır stok zorunluluğu bulunmamaktadır.
4. HAZIRLAMA VE KARGOLAMA SÜRESİ
Siparişler, ürünün niteliğine göre hazırlanır.
El işçiliği ve üretim süreci nedeniyle hazırlık süresi ortalama:
15 (on beş) iş günüdür.
Yoğun dönemlerde, kampanyalarda veya özel üretim taleplerinde bu süre uzayabilir.
SATICI, gecikme halinde müşteriyi bilgilendirir.
5. TESLİMAT
Siparişler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Teslimat süresi:
hazırlık süresi + kargo süresi olarak değerlendirilir.
Kargo teslim süreleri bulunduğun bölgeye göre değişebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden GULCRAFT COLLECTIVE LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir.
6. TESLİM ALIRKEN KONTROL
Müşteri, sipariş teslim alındığında paketi kontrol etmelidir.
Aşağıdaki durumlarda tutanak tutulmalıdır:
kırık ürün
ezilmiş paket
eksik ürün
yanlış ürün
üretim kusuru
Kargo tesliminden sonra oluşan kullanıcı kaynaklı zararlar sorumluluk kapsamı dışındadır.
7. ADRES BİLGİSİ
Müşteri teslimat adresini doğru ve eksiksiz belirtmekle yükümlüdür.
Yanlış adres nedeniyle:
teslim edilemeyen,
geri dönen,
geciken
siparişlerden kaynaklı ek kargo ücretleri müşteriye aittir.
8. MÜCBİR SEBEPLER
Aşağıdaki durumlarda teslim süresi uzayabilir:
doğal afet
kötü hava koşulları
kargo operasyon aksaklığı
resmi tatiller
yoğun sipariş dönemleri
tedarik sorunları
üretim gecikmeleri
Bu durumlarda satıcı sorumlu tutulamaz.
9. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM
Müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretim süreci siparişe göre değişebilir.
Örneğin:
özel renk
özel ölçü
farklı tasarım
kişisel üretim talepleri
Bu siparişlerde teslim süresi farklılık gösterebilir.
Müşteri bu durumu kabul etmiş sayılır.
10. İLETİŞİM
Şirket Ünvanı: GULCRAFT COLLECTIVE LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.gulcraft.com
E-posta: [contact@gulcraft.com]
Telefon: [telefon]
Adres: [adres]
